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Sextant Consulting
Secteur — Services aux entreprises (ESN, conseil, agences)

Business Intelligence pour les ESN et le conseil — du temps passé à la rentabilité réelle.

Sextant Consulting accompagne ESN, cabinets de conseil et agences sur leur pilotage : taux d'activité, marge par mission et par consultant, staffing, backlog, TJM. Dans les services, la ressource est le produit — encore faut-il piloter sa rentabilité au bon niveau de détail.

Diagnostic BI services 30 min Voir les cas d'usage
L'enjeu

La ressource est le produit — sa rentabilité se pilote finement

Dans les services, tout se joue sur le taux d'activité et la marge par mission. Quelques points d'intercontrat, des missions vendues au mauvais TJM, et la rentabilité décroche — souvent sans qu'on le voie avant la clôture. La BI bien faite rend visibles le taux d'occupation, la marge réelle par mission et le backlog en continu, pour piloter la ressource comme l'actif qu'elle est.

Cas d'usage

Ce sur quoi nous intervenons dans les services

Taux d'activité (TACE)

Taux d'occupation par consultant, équipe et practice ; intercontrat suivi en continu.

Marge par mission

Temps passé (CRA), coût chargé et facturation : marge réelle par mission, client, consultant.

Staffing & plan de charge

Plan de charge, compétences, disponibilités, anticipation du staffing et de l'intercontrat.

Backlog & pipeline

Carnet de commandes, pipeline commercial pondéré, visibilité sur l'activité à venir.

TJM & pricing

TJM moyen vs cible, par mission et par client ; effets mix et pricing sur la marge.

Performance & utilisation

Productivité, jours facturables, écarts vendu / réalisé, rentabilité par practice.

Notre expertise

De l'outil de CRA au pilotage de la rentabilité

Nous connectons vos outils (gestion de temps/CRA, ERP ou PSA, CRM, paie) dans une couche BI unique, et construisons les tableaux de bord d'activité, de marge et de charge. Direction, managers de practice et commerciaux y trouvent enfin une vision fiable et continue de la rentabilité.

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FAQ

Questions fréquentes — BI services

Quels KPI piloter dans une ESN ou un cabinet de conseil ?
Le taux d'activité (TACE / taux d'occupation), la marge par mission et par consultant, le TJM moyen vs cible, le backlog (carnet de commandes), le time-to-staff et le taux d'intercontrat. Dans les services, la ressource humaine est le produit : ces indicateurs déterminent directement la rentabilité.
Combien de points de taux d'activité valent un projet BI dans les services ?
Beaucoup. Dans une ESN ou un cabinet, gagner deux à trois points de TACE ou réduire l'intercontrat de quelques jours par consultant se traduit directement en marge, sans recruter ni vendre davantage. C'est précisément ce que rend pilotable un bon tableau de bord d'activité, et c'est là que se trouve le ROI le plus rapide.
Comment piloter les missions au forfait pour éviter de travailler à perte ?
En suivant en continu l'avancement réel (jours consommés via CRA) face au budget vendu, mission par mission. On détecte tôt les dérives de charge avant qu'elles ne mangent toute la marge, et on arbitre : renégocier, recadrer le périmètre ou staffer autrement. Sur du forfait, la visibilité hebdomadaire fait toute la différence sur le résultat.
Par où commencer pour fiabiliser le pilotage d'une ESN ou d'une agence ?
Par la maille qui compte le plus : la marge réelle par mission, en branchant l'outil de CRA, la facturation et les coûts chargés. On obtient vite une vision fiable de ce qui gagne et de ce qui détruit la rentabilité, là où les fichiers de suivi divergent. Ce premier socle sert ensuite de base au staffing et au pilotage du backlog.
Comment calculer la marge réelle par mission ?
En croisant le temps passé (CRA), le coût chargé des intervenants et la facturation. On obtient la marge réelle par mission, par client et par consultant — souvent très différente de la marge théorique au TJM. C'est à cette maille qu'on identifie les missions et les clients qui détruisent la rentabilité.
La BI aide-t-elle au staffing et à l'intercontrat ?
Oui. En croisant le plan de charge, les compétences, le backlog et les disponibilités, elle aide à anticiper le staffing, à réduire l'intercontrat et à mieux affecter les ressources. Quelques points de taux d'activité gagnés se traduisent directement en marge, sans recruter.
Comment articuler BI, ERP et outils de gestion de temps ?
L'outil de CRA/temps et l'ERP (ou le PSA) restent les sources de gestion ; la BI les consolide avec la compta et le CRM pour offrir une vision rentabilité, charge et pipeline transversale. Fini les fichiers Excel de suivi d'activité : le pilotage devient continu et fiable.
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