Business Intelligence pour le retail et l'e-commerce — une seule vérité, tous canaux confondus.
Sextant Consulting accompagne les enseignes et pure players sur leur pilotage omnicanal : marge par produit et par canal, prévision de demande, rotation des stocks, performance par point de vente et par visiteur. Pour arrêter d'optimiser chaque canal en silo et piloter le client réel.
Des données partout, une vision nulle part
Caisse, e-commerce, marketplace, CRM, ERP, outils marketing : le retail croule sous la donnée, mais chaque canal vit dans son propre tableau de bord. Résultat, personne ne connaît la marge réelle par produit tous canaux confondus, ni la vraie valeur d'un client. La BI omnicanale réconcilie ces silos pour piloter le client et la marge, pas des canaux isolés.
Ce sur quoi nous intervenons en retail
Vue omnicanale unifiée
Réconciliation caisse / e-commerce / marketplace / CRM en un référentiel client unique.
Marge par produit & canal
Marge réelle, frais d'acquisition, logistique et retours inclus, par canal.
Prévision de demande
Anticipation des ventes par produit et point de vente, saisonnalité et promos.
Rotation & stocks
Réduction simultanée des ruptures et du surstock, optimisation du BFR.
Performance point de vente
CA par m², panier moyen, taux de transformation, benchmark inter-magasins.
CAC, LTV & cohortes
Coût d'acquisition, valeur vie client, analyse de cohortes pour arbitrer le marketing.
Du ticket de caisse au tableau de bord direction
Nous connectons les sources du retail (Cegid, SAP Retail, Shopify, PrestaShop, Magento, marketplaces, CRM) dans un entrepôt de données unique, et nous construisons les tableaux de bord qui parlent à la direction comme aux opérationnels — du pilotage stratégique à l'animation magasin.
Échangeons sur votre réseauQuestions fréquentes — BI retail
Quels KPI suivre en retail et e-commerce ?
Comment construire une vue omnicanale fiable ?
La BI peut-elle améliorer la rotation des stocks ?
Comment piloter la marge réelle par canal ?
Où en est votre pilotage data ? Le diagnostic en 20 points
La grille Sextant pour situer la maturité data de votre organisation : 5 dimensions, un score sur 40 et son interprétation. Reçue par email.